🚚 LIVRAISON & EXPÉDITIONS
La présente page a pour objectif d’informer les clients du site https://lamaisongarcia.com des modalités de livraison des produits commandés.
Zones de livraison
Les commandes passées sur le site La Maison Garcia sont livrées exclusivement en France.
Frais de livraison
- Frais de livraison standard : 12 € TTC par commande
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 150 € d’achat
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement.
- Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Délai de livraison : variable selon le transporteur
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Transport et suivi
La livraison est assurée par un transporteur sélectionné par La Maison Garcia.
Un numéro de suivi pourra être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Réception de la commande
À réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état du colis.
En cas de :
- colis endommagé,
- produit manquant,
- produit détérioré,
le client doit contacter La Maison Garcia dans un délai de 48 heures suivant la réception, par e-mail à :
📧 maisongarcia@gmail.com, avec photos à l’appui.
Retard ou perte de colis
La Maison Garcia ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte avérée, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute solution commerciale.
Contact
Pour toute question relative à la livraison ou à l’expédition, le service client est joignable à :
📧 maisongarcia@gmail.com
📞 +33 6 80 23 48 89
📞 +33 6 85 93 17 90